সাইবার ক্যাফে ও কম্পিউটার দোকান মালিকদের করা সর্বাধিক সাধারণ প্রশ্নগুলোর বিস্তারিত ও স্পষ্ট উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
🔍
🌟
সাধারণ প্রশ্নাবলি
একদমই না! কাস্টমারের ফোনে কোনো অ্যাপ বা সফটওয়্যার ইনস্টল করতে হবে না। কাস্টমার শুধু তার মোবাইলের সাধারণ ক্যামেরা বা বিকাশ/যেকোনো QR স্ক্যানার দিয়ে স্ক্যান করলেই সরাসরি মোবাইল ব্রাউজারে সুন্দর একটি পোর্টাল খুলে যাবে।
হ্যাঁ! আমাদের উইন্ডোজ ব্যাকগ্রাউন্ড কানেক্টরটি অত্যন্ত হালকা ও অপ্টিমাইজড (লো-ব্যান্ডউইথ)। সাধারণ মোবাইল হটস্পট বা টু-জি/থ্রি-জি ইন্টারনেটেও এটি মুহূর্তের মধ্যে সিগন্যাল আদান-প্রদান করতে পারে। ফাইল ডাউনলোড ও প্রিন্ট খুব দ্রুত সম্পন্ন হয়।
সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিরিয়াল (Print Queue) মেইনটেইন করবে। যে কাস্টমার আগে পেমেন্ট সম্পন্ন করবে তার প্রিন্ট আগে বের হবে, এরপর ক্রমান্বয়ে বাকিদেরটা প্রিন্ট হবে। কোনো ওভারল্যাপ বা ভুল ফাইল প্রিন্ট হওয়ার বিন্দুমাত্র সম্ভাবনা নেই।
💳
পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত
টাকা সরাসরি আপনার নিজস্ব বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক একাউন্টে জমা হবে। PrintSheba কোনো ট্রানজেকশন ফান্ড হোল্ড করে না। কাস্টমার বিল পে করার সাথে সাথেই আপনার একাউন্টে টাকা ঢুকে যাবে।
০% বাকি! সিস্টেমের নিয়ম হলো "পেমেন্ট আগে, প্রিন্ট পরে"। কাস্টমার টাকা কনফার্ম না করা পর্যন্ত প্রিন্টার ড্রাইভার পেপার রিলিজ করবে না। ফলে পরিচিত-অপরিচিত কারও কাছেই এক টাকারও বকেয়া থাকার সুযোগ নেই।
🖨️
প্রিন্টার ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট
হ্যাঁ, শতভাগ সাপোর্ট করবে! বাংলাদেশে বহুল ব্যবহৃত Canon, Epson (L3110/L3210/L805), HP LaserJet, Brother সহ যেকোনো ব্র্যান্ডের প্রিন্টার সরাসরি উইন্ডোজ স্পুলারের মাধ্যমে কানেক্ট হয়।
হ্যাঁ। কাস্টমার ফাইল আপলোড করার পর অপশন পাবে সে সাদাকালো করবে নাকি কালার করবে, কত কপি প্রিন্ট নিবে এবং পেজ সাইজ (A4 বা Legal)। আপনি ড্যাশবোর্ডে যে রেট সেট করে রাখবেন সেই অনুযায়ী বিল ক্যালকুলেট হবে।
🔒
নিরাপত্তা ও ভাইরাস প্রটেকশন
আমাদের সিস্টেমে ফাইলগুলো সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। প্রিন্ট শেষ হওয়ার সাথে সাথেই সার্ভার থেকে কাস্টমারের ফাইল নিরাপদভাবে পার্মানেন্ট ডিলিট হয়ে যায়। কোনো তৃতীয় ব্যক্তি বা অন্য কাস্টমার ফাইল দেখার সুযোগ নেই।
একদমই না! যেহেতু কাস্টমার কোনো পেনড্রাইভ বা মেমোরি কার্ড পিসিতে প্রবেশ করাচ্ছে না, তাই কম্পিউটারে শর্টকাট ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ঢোকার কোনো প্রশ্নই আসে না। আপনার পিসি থাকবে ১০০% সুরক্ষিত ও ফাস্ট।
💰
খরচ ও প্যাকেজ
রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ ফ্রি! নতুন শপ ওনারদের জন্য প্রথম ৫০টি প্রিন্ট সম্পূর্ণ ফ্রি ট্রায়াল দেওয়া হয়। এরপর আপনার পছন্দমতো সাশ্রয়ী মাসিক বা পে-পার-প্রিন্ট প্যাকেজ বেছে নিতে পারেন। কোনো হিডেন চার্জ নেই।
💬
আপনার প্রশ্নের উত্তর কি এখানে নেই?
আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সপ্তাহের ৭ দিনই আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা টেকনিক্যাল সহযোগিতার জন্য প্রস্তুত।
